Pogodba določa pogoje med podjetjem Turistično vodenje, Lucija Peklar s.p. (v nadaljevanju Lucy’s Wine Tours) in kupci, ki naše storitve kupujejo preko našega spletnega mesta, po e-pošti ali po telefonu.
Pogodba pojasnjuje, kako kupiti storitve in posebej omejuje odgovornost Lucy’s Wine Tours.
To pogodbo morate prebrati, preden rezervirate storitve na spletnem mestu Lucy’s Wine Tours. Z uporabo spletnega mesta jamčite, da razumete, se strinjate in sprejemate vse pogoje, ki jih vsebuje.
Lucy’s Wine Tour je znamka turističnih storitev, ki organizira prilagojene zasebne in manjše vinske ture po Sloveniji. Naš cilj je zagotoviti edinstvena vinska doživetja po vseh vinorodnih deželah Slovenije v skladu z vašimi željami. Kontaktirate nas lahko preko telefonske številke: +386 31-519-926 ali po elektronski pošti: info@lucyswinetours.com, v najkrajšem možnem času pa bomo odgovorili na vaše povpraševanje in vam pripravili vinsko doživetje.
Vse vodene oglede vodi Lucy, angleško govoreča licencirana turistična vodnica z znanjem o vinu, opremljena z uradno značko, na kateri je navedena številka licence v skladu s slovensko zakonodajo.
Skupinske ture in prevoze zagotavljajo profesionalni vozniki. Vsa vozila so licencirana in zavarovana pri pristojnih oblasteh. Vozniki NISO licencirani turistični vodniki in ne nudijo storitev turističnega vodenja.
Pokušnje vin vedno izvajajo vinske kleti, vodnica Lucy samo pomaga pri razumevanju pokušnje vin in prevajanju v določen jezik.
Rezervacije lahko opravite na spletu prek spletnega mesta Lucy’s Wine Tours, po e-pošti ali telefonu.
Po rezervaciji boste po elektronski pošti prejeli račun za bančno nakazilo, ki ga je treba plačati pred začetkom vinskega izleta.
Po potrditvi rezervacije bo stranki poslano potrditveno e-poštno sporočilo s podrobnimi informacijami o kraju srečanja, datumu, času in kontaktnih podatkih vodnika.
Če želite vinsko doživetje po vaši meri, nam preprosto pošljite e-pošto na: info@lucyswinetours.com in z veseljem bomo pripravili načrt potovanja za vas.
Rezervacij ne sprejemamo manj kot 48 ur pred začetkom izleta.
Vsa plačila morajo biti v celoti opravljena pred začetkom ogleda oz. izleta. Delna nakazila niso sprejeta kot garancija rezervacije.
Plačila za vse vinske izlete z Lucy’s Wine Tours lahko opravite s kreditno / debetno kartico ali z bančnim nakazilom. Vinski izlet lahko plačate tudi v gotovini na začetku vinskega izleta.
Vsa plačila s kartico obdelamo prek zaupanja vrednega neodvisnega ponudnika Paywiser (www.paywiser.eu). Provizijo bančnih nakazil krije Lucy’s Wine Tours, brez dodatnih stroškov za stranko.
DDV je vključen v vse cene.
Vse cene so navedene in se obračunajo v EUR, pri čemer bodo menjalni tečaji veljavni na dan rezervacije.
Datume, uro in število udeležencev lahko spremenite po dogovoru z vodnikom. O vseh spremembah je treba čim prej obvestiti turističnega vodnika po elektronski pošti: info@lucyswinetours.com. Spremembe datuma in ure niso podvržene dodatnim stroškom, medtem ko se število dodatnih udeležencev dodatno zaračuna.
Lucy’s Wine Tours si pridržuje pravico, da omeji število udeležencev, da bi zagotovila najvišje standarde privatnih vinskih izletov.
V malo verjetnem primeru, da bo vinski izlet odpovedan z naše strani, bo Lucy’s Wine Tours ponudila nadomestni datum izleta ali celotno povračilo stroškov.
Naročnik je dolžan v primeru odpovedi vodenja le-to sporočiti vsaj 24 ur pred napovedano uro izleta, sicer ga bremenimo za 50 odstotkov cene celotnega izleta. Za odpovedi, prejete v roku manj kot 12 ur pred začetkom izleta, se ne vrne nobeno povračilo. Odpovedi sprejemamo pisno po e-pošti ali po telefonu.
Izjemi so podvržene edino odpovedi in povračila, zahtevana zaradi “višje sile”, kot so ekstremne vremenske razmere ali resne zdravstvene težave.
Če stranka ni zadovoljna s kakovostjo ogleda in želi zahtevati vračilo denarja, prosimo, da stopi v stik po e-pošti in predloži podroben opis ogleda, da bomo lahko raziskali okoliščine.
Lucy’s Wine Tours toplo priporoča potovalno zavarovanje. Vsi naši gostje so zavarovani od začetka do konca izleta, za brezskrbno uživanje v vinskih turah pa priporočamo, da si zagotovite ustrezno potovalno in zdravstveno zavarovanje.
Stranka je sama odgovorna za zagotavljanje zaščite pri različnih dejavnostih.
Foto in video posnetki stranke, posnete med ogledom, ne bodo uporabljeni brez dovoljenja stranke. V primeru uporabe fotografije ali videoposnetka za tržne namene ali na naših kanalih v družabnih omrežjih, bomo stopili v stik in zahtevali soglasje stranke.
Vsa naše bančne transakcije obravnava neodvisni ponudnik, zato nimamo dostopa do kreditnih podatkov strank.
Drugi osebni podatki, potrebni za rezervacijo (e-pošta, telefon, osebna imena), se ne bodo uporabljali za druge namene, kot so storitve, ki jih ponuja Lucy’s Wine Tours, in jih ne bomo delili s tretjimi osebami brez soglasja strank.
